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经验之谈,强硬的给客户不靠谱的需求泼冷水,才能共同把微信做好

来源:呼啸网络编辑部 更新:2014/08/01 浏览:2915 分类:行业资讯
  7月30号在北京参加《2014年中国微信应用产业峰会》,除了结识更多的行业伙伴老师之外,也通过他们的分享获取到更新的微信开放生态情况以及更多的实战开发经验。

  其中石岩老师提到,要勇敢的拍死客户的不靠谱需求,这点呼啸网络引起了相当的共鸣,在实际的业务开展和与客户的分析沟通中,呼啸网络认为只有强硬的“给客户不靠谱的需求泼冷水,才能共同把微信做好”。因为只有这样才是真正的为客户着想,不然本末倒置,只会耽误时间和浪费更多资源。

  比如演讲中提到了一个案例,大家可以参考一下。

  有人想在汽车类服务号里加入停车场这样的搜索功能,初听起来还是蛮有用的,但是在实际驾车行驶过程中,当你想找停车场,需要拿起手机、打开微信、各种找之后好不容易打开服务号、点击自定义菜单、调用相关地图、最后找到附近停车场,请问这么一长串的操作,安全放在哪里?真的有那么有用吗?

  另外也有个实际案例
  客户是一家比较大的餐饮公司,希望在微信上完成预订、点餐、支付等一系列流程,还希望不用人工干涉,并且之后还能够进行消费的分析统计、年龄层次、下次消费预测、客户点评分享等更多功能。虽然在操作上能够通过定制开发尽可能的符合这些需求,但是成都呼啸网络认为作为一家档次偏中上消费客单价比较高的餐饮来说,这些功能并不适用于目标消费群体,而且操作繁琐,客人在使用的时候也需要填写很多信息,这样的流程的闭合性很差,实际并不能发挥多大的作用。

  总的来讲,作为成都本地专业的微信开发和新媒体营销公司,呼啸网络认为不是功能多就是好,而且要结合到企业的实际情况,做好内容运营积累有效粉丝的同时,循序渐进,跟随微信的大生态环境前行,有些东西一旦超前,并不是好事。

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